Vous avez un problème en cuisine ? Une urgence ? Notre équipe de professionnels se tient disponible pour réparer, changer ou maintenir vos équipements CHR.
Dans une cuisine professionnelle, chaque minute compte. Une panne de four, de chambre froide ou de lave-vaisselle peut rapidement mettre à l’arrêt l’ensemble de la production.
C’est pourquoi disposer d’un SAV CHR réactif et organiser une maintenance préventive régulière sont des éléments clés pour garantir la continuité de service, éviter les pertes, et sécuriser l’hygiène comme la satisfaction client.
Dépannage de vos équipements CHR
La maintenance préventive permet d’anticiper les pannes, de prolonger la durée de vie des équipements et d’optimiser leur performance. Elle est d’autant plus cruciale dans les environnements à haute fréquence comme la restauration collective, les traiteurs ou les dark kitchens.
Le SAV chez MarketChef
MarketChef, c’est un service après-vente CHR structuré à l’échelle nationale :
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En région PACA, notre équipe technique interne intervient directement, avec réactivité et maîtrise.
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Partout ailleurs en France, nous nous appuyons sur un réseau de techniciens partenaires, soigneusement sélectionnés et labellisés MarketChef, selon une charte qualité exigeante.
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Chaque intervenant est formé à nos standards et intervient selon des délais encadrés, avec traçabilité et transparence.
Résultat : un SAV rapide, fiable et maîtrisé, où que vous soyez en France.
Grille tarifaire
La réparation de vos équipements CHR comprend : le coût de la main d’œuvre et celui du déplacement.
Pour la main d'oeuvre, il faut compter 89 € HT / heure.(intervention minimum facturée : 60 min).
Concernant les frais de déplacement (selon zone géographique), basé sur notre grille tarifaire :
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Zone |
Rayon d’intervention depuis Nice |
Tarif déplacement HT |
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Zone 1 |
Jusqu’à 20 km |
60 € |
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Zone 2 |
De 21 à 50 km |
85 € |
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Zone 3 |
De 51 à 90 km |
125 € |
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Zone 4 |
De 91 à 150 km |
145 € |
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Zone 5 |
De 151 à 250 km |
185 € |
Les principaux avantages d’un SAV français :
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Délais d’intervention rapides : nos techniciens sont présents sur Paris, Lyon, Nice et Marseille pour des interventions avec des techniciens expérimentés juste à côte votre restaurant.
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Accès facilité aux pièces détachées en cas de panne et de maintenance de votre matériel.
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Garantie de conformité : Assurer le respect des normes sanitaires, incendie, ventilation, accessibilité PMR, locales et nationales, pour éviter les sanctions pouvant aller jusqu’à la fermeture administrative.
Les problèmes de service après-vente (SAV) sont fréquents après l’achat d’une cuisine professionnelle.
Ces risques sont amplifiés lorsque les équipements sont achetés en ligne, via une marketplace souvent à l’étranger, sans la garantie d’un technicien dédié dans votre zone géographique.
Les garanties du service de maintenance MarketChef
La maintenance préventive est bien plus qu’un simple entretien : c’est un véritable levier de performance et de sécurité pour votre activité CHR.
En planifiant régulièrement le contrôle et le nettoyage de vos équipements professionnels (four mixte, chambre froide, friteuse, hotte, lave-vaisselle, etc.), vous anticipez les pannes, limitez les arrêts imprévus et prolongez la durée de vie de votre matériel.
Pourquoi mettre en place une maintenance préventive ?
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Éviter les pannes coûteuses et les arrêts d’exploitation
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Réduire les dépenses de réparation en détectant les anomalies en amont
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Optimiser la durée de vie de vos équipements professionnels
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Préserver la conformité hygiène et sécurité HACCP
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Améliorer les performances énergétiques (désembouage, détartrage, réglage)
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Planifier les interventions en dehors des pics d’activité
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Valoriser votre cuisine lors d’un contrôle ou d’une revente
Nos garanties maintenance préventive MarketChef :
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Visites planifiées à l’avance, selon votre rythme d’activité, généralement deux par an
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Check-list d’entretien personnalisée par type d’équipement
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Rapport d’intervention détaillé avec préconisations techniques
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Interventions réalisées par des techniciens agréés MarketChef
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Utilisation de produits professionnels conformes HACCP
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Possibilité d'intervenir en horaires décalés ou jours de fermeture
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Tarif préférentiel sur les pièces détachées en cas de remplacement
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Accès prioritaire au SAV en cas de panne urgente
Devis gratuit pour la maintenance du matériel
Notre équipe vous prépare votre devis, pour nous fournir les détails et nous expliquer vos besoins précis, merci de nous contacter juste ici.
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