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Questions fréquentes

Proposez-vous des services pour m’aider à choisir les équipements adaptés à mes besoins ?

Oui, notre service de cuisiniste est à votre disposition pour vous aider à choisir les bons équipements en fonction de vos besoins spécifiques. Nous programmons un rendez-vous et nous organisons des consultations en visioconférence pour vous offrir un service personnalisé et adapté à votre emploi du temps.

Pouvez-vous m'aider à concevoir ma cuisine en fonction de mes besoins et me proposer un plan d’implantation ?

Absolument, nous offrons un service complet de conception de cuisine grâce à notre bureau d'étude en ligne. Nos experts sont là pour vous guider dans l'optimisation de l'espace de votre cuisine en fonction de vos besoins spécifiques, afin de créer un environnement de travail efficace et fonctionnel. Nous produisons votre plan d’implantation sur-mesure sous 48h.

Pour une livraison optimale, quels sont les points d'attention ?

Voici les points de vigilence :

  1. Vérifiez les détails de livraison : assurez-vous que l'adresse de livraison est correcte, surtout si elle diffère de l'adresse de facturation. 
  2. Vérifiez les dimensions : assurez-vous que les dimensions du matériel commandé correspondent à vos espaces, ces informations sont disponibles sur nos fiches produits.
  3. Accessibilité du lieu de livraison : pour les zones d'accès difficile (montagnes, zones piétonnes), contactez-nous pour éviter des coûts de transport supplémentaires.
  4. Préparez le déchargement : assurez-vous d'avoir les ressources humaines et matérielles nécessaires pour décharger et manipuler le matériel lors de la livraison.

N'hésitez pas à consulter notre page dédiée à la livraison.

Le matériel que j’ai commandé n’est pas conforme à la description du produit, comment ça se passe?

En fonction de la nature de la non-conformité, nous pourrions vous proposer différentes options :

  1. Un échange : Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à sa description, nous pourrions vous proposer de l'échanger contre un produit similaire.
  2. Un remboursement : Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à la description, vous pouvez également demander un remboursement complet du produit.

Dans tous les cas, notre service clientèle est disponible pour vous aider à résoudre le problème et à trouver une solution satisfaisante. Il est important de noter que pour bénéficier de nos services de retour et d'échange vous disposez de trois jours pour le signaler à contact@marketchef.fr ou directement sur notre site.

Quel budget prévoir pour une cuisine professionnelle?

Le budget pour une cuisine professionnelle peut varier considérablement en fonction de la taille de votre entreprise, du type de cuisine que vous servez, de la qualité des équipements que vous achetez et de nombreux autres facteurs. Cependant, voici quelques éléments à prendre en compte pour vous donner une idée du budget nécessaire pour équiper une cuisine professionnelle :

  1. Équipements principaux :fours, tables de préparation, réfrigérateurs et congélateurs peuvent représenter une part importante de votre budget. En général, vous pouvez vous attendre à payer entre 800€ et 3 000€ pour chaque équipement principal.
  2. Petit équipement : mixeurs, hachoirs, trancheurs et les ustensiles de cuisine peuvent également coûter cher. Les prix varient en fonction de la qualité et de la quantité d'équipement que vous achetez, mais en général, vous pouvez vous attendre à dépenser entre 150€ et 1 500€pour le petit équipement.
  3. Installation : vous devrez peut-être engager des professionnels pour installer l'équipement et les infrastructures nécessaires, comme les conduits d'extraction, les systèmes de ventilation et les systèmes électriques. Les coûts d'installation peuvent varier en fonction de la taille de votre cuisine et des équipements que vous installez, mais vous pouvez vous attendre à dépenser plusieurs milliers d'euros pour l'installation.
  4. Frais supplémentaires : frais de livraison, frais d'installation et taxes peuvent également augmenter le coût total de votre cuisine professionnelle.

En résumé, le coût pour équiper une cuisine professionnelle peut varier considérablement en fonction de nombreux facteurs. Cependant, en gardant ces éléments à l'esprit, vous pouvez avoir une idée approximative du budget nécessaire pour équiper votre cuisine professionnelle.

Je rencontre un problème sur votre site ou lors de ma commande.

N'hésitez pas à nous contacter:

1. Par téléphone au 09 72 19 22 62

2. Par mail à : contact@marketchef.fr

3. Via notre formulaire de contact en ligne

Notre équipe de support client est là pour vous aider et résoudre tous vos problèmes dans les meilleurs délais du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Témoignages clients

Excellent

4.6

/ 5

basé sur 19 avis

Sérieux et rapides

Équipe réactive, professionnelle et à l’écoute de nos demandes. Je recommande les yeux fermés ! Équipe réactive, professionnelle et à l’écoute de nos demandes. Je recommande les yeux fermés ! Équipe réactive, professionnelle et à l’écoute de nos demandes. Je recommande les yeux fermés !

Excellente première expérience

Excellente première expérience ! Rapide, efficace, et avec un vrai suivi. Nous ne manquerons pas de refaire appel à vous dès que nous chercherons de nouveau du matériel. Excellente première expérience ! Rapide, efficace, et avec un vrai suivi. Nous ne manquerons pas de refaire appel à vous... Excellente première expérience ! Rapide, efficace, et avec un vrai suivi. Nous ne manquerons pas de refaire appel à vous dès que nous chercherons de nouveau du matériel.

Equipe efficace et réactive

Equipe efficace et réactive. Prix très juste. Matériel de très bonne qualité. Je recommande à tous les restaurateurs et métiers du CHR Equipe efficace et réactive. Prix très juste. Matériel de très bonne qualité. Je recommande à tous les restaurateurs et métiers... Equipe efficace et réactive. Prix très juste. Matériel de très bonne qualité. Je recommande à tous les restaurateurs et métiers du CHR

Renouvellement de certains équipements

J’ai ouvert mon restaurant avec de l’équipement Marketchef et David qui m’a suivi tout au long du projet. J’ai ouvert mon restaurant avec de l’équipement Marketchef et David qui m’a suivi tout au long du projet. J’ai ouvert mon restaurant avec de l’équipement Marketchef et David qui m’a suivi tout au long du projet.

Très pro je recommande

Super expérience, très bon matériel à prix réduit. L’équipe est très réactive et a su satisfaire les attentes. Petit problème sur un équipement ils ont tout de suite envoyé un technicien et résolu le problème. Super expérience, très bon matériel à prix réduit. L’équipe est très réactive et a su satisfaire les attentes. Petit problème... Super expérience, très bon matériel à prix réduit. L’équipe est très réactive et a su satisfaire les attentes. Petit problème sur un équipement ils ont tout de suite envoyé un technicien et résolu le problème.

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